Tourismusbranche-Veteran: Weltweiter Tourismus fehlt Standards, Blockchain das fehlende Glied

Blockchain: Das fehlende Bindeglied

Pablo Castillo, CEO und CTO von Travel4chain, argumentiert, dass der globale Reisemarkt, der sich seit 40 Jahren kaum verändert hat, Standards und ein einheitliches System vermissen lässt. Castillo ist der Meinung, dass die Blockchain-Technologie das fehlende Bindeglied ist, das die Branche auf einem gemeinsamen technischen Rückgrat vereinen und das von den Marktteilnehmern verwendete Kommunikationsprotokoll standardisieren kann.

In seinen schriftlichen Antworten auf Fragen von Bitcoin.com News erklärt Castillo, ein Veteran der Tourismus- und Reisebranche, dass die Implementierung der Blockchain-Technologie sicherstellen wird, dass alle Teilnehmer auf dasselbe Datenset zugreifen können. Dies wird den unidirektionalen Datenfluss eliminieren und eine transparentere Umgebung schaffen. Diese Transparenz, so argumentiert er, wird als “Kompass” dienen, der Dienstanbieter dazu leitet, ihre Aufgaben effizient auszuführen und Prozesse zu straffen.

Im Hinblick auf Bedenken wegen der möglichen Eliminierung von Zwischenhändlern behauptet Castillo, dass die Blockchain-Technologie neue Chancen für traditionelle sowie neue Akteure in der Branche schaffen kann. Hinsichtlich regulatorischer Herausforderungen erkennt er an, dass technologische Fortschritte oft regulatorische Rahmenbedingungen überholen. Diese Diskrepanz kann Schwierigkeiten für Unternehmen, einschließlich Web3-Firmen, schaffen, wenn sie versuchen, Vorschriften einzuhalten.

Castillo beschreibt auch die Vorteile der Blockchain-Technologie für alle Teilnehmer in der Reisebranche und teilt seine Prognosen für die Zukunft der Branche in den kommenden Jahren. Unten sind seine Antworten auf die gestellten Fragen.

Bitcoin.com News (BCN): Die Reisebranche ist eine komplexe Struktur mit vielen beweglichen Teilen, die zusammenarbeiten, um die globale menschliche Bewegung zu erleichtern. Können Sie über die verschiedenen Bereiche innerhalb dieser Branche sprechen und die Herausforderungen, denen sie derzeit gegenüberstehen?

Pablo Castillo (PC): Die Reisebranche ist wie ein Orchester – Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen und Reiseveranstalter spielen alle ihre Rolle im Einklang, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen. Hinter jeder Reise steht eine komplexe, fragmentierte Lieferkette mit unzähligen Dienstleistern und Zwischenhändlern, die durch eine Vielzahl von APIs und Systemen zusammenarbeiten. Dennoch basiert die Reisebranche auf veralteter Technologie, die sich in 40 Jahren kaum entwickelt hat.

Haben Sie sich jemals gefragt, warum eine einfache Änderung, wie Ihr Name, bei der Buchung eines Fluges problematisch sein kann? Oder warum Sie bei der Ankunft im Hotel Details erneut eingeben müssen, die Sie bereits bei einem anderen Anbieter geteilt haben? Reisen, das Menschen weltweit verbindet, fehlt ironischerweise an Standards und einem einheitlichen System. Die Blockchain-Technologie ist das fehlende Bindeglied, das nicht nur die dezentrale Branche auf dem gleichen technischen Rückgrat vereinen kann, sondern auch das Kommunikationsprotokoll selbst standardisieren kann.

BCN: Um die Neugier unserer Leser zu befriedigen, könnten Sie konkrete Beispiele dafür geben, wie Blockchain-Technologie in den von Ihnen genannten Bereichen implementiert wird?

PC: Stellen Sie sich vor: Wenn ein Flug verspätet ist, können die Smart Contracts der Blockchain Ihr 24/7-Assistent sein, der in Echtzeit automatisch Auszahlungen auslöst und Reisealternativen neu bucht, ohne eine einzige E-Mail oder einen Anruf. Es ist, als ob Ihr Reiseplan in Rüstung eingehüllt ist, widerstandsfähig gegen Störungen und vollständig auf Ihre Reise konzentriert, statt auf Papierkram.

Die Blockchain-Technologie gewährleistet auch Authentizität, da sie sofort unauthentische Bewertungen erkennen kann. Durch den Einsatz von NFT-Technologie werden Unternehmen in der Lage sein, Bewertungen vor Manipulationen und/oder gefälschten Nutzern zu schützen, sodass Reisende den Bewertungen, die sie online sehen, mit Vertrauen begegnen können, anstatt sich auf ein verifiziertes Abzeichen oder Bewertungen zu verlassen.
Schließlich gibt es das Potenzial für personalisierte Reiseangebote.

Mit der Zustimmung des Benutzers liest die Blockchain das digitale “Wallet” von Reisepräferenzen und vergangenen Erfahrungen aus und erstellt Empfehlungen, die perfekt für den Benutzer sind. Sleap.io, das erste Web3 OTA, ist ein großartiges Beispiel hierfür innerhalb des Camino-Ökosystems. Im Wesentlichen hält die Blockchain das Reiseerlebnis lebendig und stellt Personalisierung und Vertrauen in jedem Schritt sicher.

BCN: Die aktuelle Reisebranche verlässt sich oft darauf, dass Informationen zwischen mehreren Unternehmen ausgetauscht werden, was zu potenziellen Problemen und Verzögerungen führen kann. Als Experte, erklären Sie bitte unseren Lesern, wie die Blockchain-Technologie diesen Prozess verbessern kann. Wie kann ein gemeinsames Netzwerk die Effizienz steigern und welche weiteren Vorteile würde es sowohl für Reisende als auch für Dienstleister in der Reisebranche bieten?

PC: Transparenz und Automatisierung sind die Schlüsselelemente, bei denen Blockchain helfen kann, die Kundenerfahrung zu verbessern. Zu oft fließen Daten nur in eine Richtung und werden dann schnell veraltet, wodurch Reisende mit Problemen wie überbuchten Flügen, veralteten Einreisebestimmungen oder irreführenden Gesundheitsvorschriften, wie während der Coronavirus-Zeiten, stranden.

Durch die Umsetzung der Blockchain-Technologie in der Reisebranche werden alle Teilnehmer Zugang zu demselben Datensatz haben. Diese Art von Transparenz wirkt fast wie ein Kompass, der jeden Dienstleister dazu führt, seine Aufgabe effizient zu erfüllen und den Prozess zu straffen. Durch die Verbindung aller Anbieter auf einem dezentralen Ledger können Prozesse wie Umbuchungen und Anpassungen von Reiserouten reibungslos in Echtzeit mit den genauesten Daten erfolgen.

BCN: Blockchain-Analysten glauben, dass die Implementierung der Technologie Redundanzen beseitigen könnte, einschließlich Zwischenhändler, die derzeit wesentliche Rollen bei der Verbindung verschiedener Teile der Reisebranche spielen. Dies könnte jedoch etablierte Marktteilnehmer negativ beeinflussen, indem es sie möglicherweise aus dem Geschäft drängt. Einige befürchten, dass diese Interessengruppen sich gegen diese Veränderung wehren könnten, indem sie politischen Einfluss nutzen, um ihre Interessen zu schützen. Sehen Sie einen potentiellen Kompromiss, bei dem traditionelle Unternehmen und disruptive Innovatoren nebeneinander existieren können?

PC: Ich glaube, die Blockchain-Technologie wird einen neuen Weg schaffen, auf dem sowohl neue als auch traditionelle Akteure ihren Platz finden können. Selbst Zwischenhändler werden innerhalb dieses Systems einen Platz finden und sich an neue Aufgaben innerhalb einer gemeinsamen Infrastruktur anpassen können.
Wir haben bereits eine große Veränderung in Europa gesehen, mit neuen Initiativen rund um Stablecoins und digitale Identitäten (z.B. eIDAS 2.0).

Daher sehe ich bereits eine Dringlichkeit, Blockchain-Technologie zu übernehmen, und in 5-10 Jahren stelle ich mir vor, dass die staatliche Regulierung das Spiel für die Reisebranche ändern wird, und große Akteure werden gezwungen sein, mitzuziehen. Camino Network wird in der Lage sein, einen sicheren und interoperablen Rahmen zu bieten, in dem jedes Unternehmen wirklich profitieren kann, in Koexistenz mit digitalen Zahlungen und Identitäten.

BCN: Welche regulatorischen Herausforderungen haben Sie beobachtet, die der Umsetzung der Blockchain-Technologie in der Reisebranche entgegenwirken könnten? Sind sie alle notwendig oder gibt es welche, die Ihrer Meinung nach anders behandelt werden sollten?

PC: Die Technologie entwickelt sich mit Lichtgeschwindigkeit, weit über die gesetzlichen Rahmenbedingungen hinaus. Regulierungsbehörden finden sich oft in der Rolle der Nachzügler wieder, während sie versuchen, Innovationen wie die Blockchain zu verstehen und anzupassen.

Die MiCAR-Verordnung der EU hat geholfen, in ganz Europa mehr Klarheit bezüglich der Vorschriften und Anforderungen für Blockchain-basierte Unternehmen zu schaffen. Ich persönlich glaube, dass Regulierung in unserem Bereich eine gute Sache ist, da sie einen vertrauenswürdigen und sicheren Rahmen schafft, der große Akteure der Reisebranche dazu animiert, Web3 selbstbewusst zu erkunden.

In unserem Fall haben wir 2021 die Camino Network Foundation in der Schweiz gegründet, als es zu diesem Zeitpunkt bereits einen der fortschrittlichsten und unternehmensfreundlichsten Web3-Rahmenwerke gab. Der Reisesektor, der bereits in einem komplexen Netz von Vorschriften navigiert, steht nun vor der Herausforderung, Vorschriften für Web3-bezogene Fälle sorgfältig anzupassen. Zum Beispiel erfordert die Anwendung von GDPR-Anforderungen auf dezentrale / Open-Source-Technologien ein tiefes Verständnis dafür, wie persönliche Daten der Reisenden in der technischen Lösung gespeichert, gehandhabt und gesichert werden.

BCN: Blockchain-Befürworter bewerben sie als eine Technologie, die jedem Teilnehmer Vorteile bietet, insbesondere durch die inhärenten Belohnungssysteme über native Tokens. Am Beispiel von Camino, können Sie erklären, wie Anwendungen der Blockchain-Technologie in der Reisebranche das System verbessern und Benutzern ermöglichen können, Belohnungen zu verdienen?

PC: Denken Sie an einen treuen Kunden als den gegenwärtigen BTC – ein hoch wertvolles Gut in jeder Branche. Dennoch haben die meisten Reiseanbieter kein Treueprogramm, weil ihnen die richtigen Ressourcen fehlen. Anders als Web2-Systeme ermöglicht Blockchain eine sofortige Anreizsetzung über Dienste hinweg, Verstärkung der Benutzerloyalität. Anspruchsvolle Treueprogramme können Hotels, Fluggesellschaften und Reiseveranstalter verbinden, um gemeinschaftliche Belohnungen für nachhaltiges Handeln zu schaffen.

Durch Blockchain-Anwendungen können Benutzer für gewünschte Handlungen incentiviert werden, wie zum Beispiel das Schreiben von Bewertungen oder die Förderung eines bestimmten Produkts oder Reiseziels. Dies schafft die Möglichkeit für vollkommen neue Treueprogramme, zum Beispiel eine NFT-Sammlung, die besondere Vergünstigungen oder Token-gated Zugang zu speziellen Preisen und Dienstleistungen wie einer Airport Lounge bietet.

BCN: Welchen Kernwert bringt Ihr Projekt als Innovation in die Reisebranche?

PC: Während Reisen Menschen verbindet, verbindet Camino Network die Reisen selbst, indem es fragmentierte Systeme durch Blockchain vereinigt. Diese nächste Ebene der Interoperabilität führt zu reibungsloseren Transaktionen, geringeren Verbindungskosten und einer größeren Reichweite für Dienstleister.

Durch die Nutzung von On-Chain-Zahlungswegen werden Unternehmen in der Lage sein, von niedrigeren Transaktionsgebühren zu profitieren und sich nicht mehr auf traditionelle Kreditkarten verlassen müssen, die oft bis zu 3% der Marge ausmachen können. Der Einsatz von Smart Contracts ermöglicht es Reiseanbietern, einen höheren Automatisierungsgrad zu erreichen und Aufgaben mit spezifischen Bedingungen zu erfüllen. Letztlich profitieren Kunden enorm vom optimierten Prozess mit nahtloser Kundenerfahrung und besser organisierten Reisen.

Ein weiterer großer Wert, den Camino der Branche bringt, ist das Konzept von “TravelFi”. Durch die Einführung von DeFi können wir eine günstigere, schnellere und sicherere Zahlungsinfrastruktur innerhalb der 11 Billionen Dollar schweren Reisebranche schaffen. Camino Network, mit seinem nativen CAM-Token, ermöglicht nahtlose, grenzenlose Transaktionen, die Ineffizienzen beseitigen. Ebenso wie DeFi das globale Finanzwesen umgestaltet, eröffnet TravelFi neue Möglichkeiten und macht Reisen flexibler und zugänglicher. Dies überbrückt letztlich eine Branche, die auf einem veralteten System aufgebaut ist, mit dem neuen grenzenlosen Potenzial des digitalen Zeitalters.

BCN: “Blockchain ist die Zukunft” ist ein häufiger Refrain unter Nutzern und Unterstützern der Technologie. In Form einer Prognose: Wie stark sehen Sie die Blockchain-Technologie in den nächsten fünf Jahren von der Reisebranche übernommen werden? Was könnte Unternehmen passieren, die sich dieser Technologie nicht anpassen?

PC: Ich sehe wirklich, dass sich die Richtung der Branche verändert hat. Vor drei Jahren war Blockchain im Reisebereich eine Nischenidee. Heute hat Camino Network über 200 Marken an Bord, darunter Branchenriesen wie Lufthansa, DERTOUR und TUI, die alle an ein dezentrales Reise-Ökosystem glauben.

In fünf Jahren sehe ich Blockchain als Standard für Reisedistribution, Beschaffung, Zahlung, Treueprogramme und Nachhaltigkeit. Blockchain wird nicht auf jeden Aspekt des Reisens angewendet werden, aber es wird das Rückgrat von Schlüsselprozessen werden. Mit 1,3 Milliarden internationalen Reisenden, jeder mit einem Ticket, sind das 1,3 Milliarden Möglichkeiten, das Reiseerlebnis mit NFTs zu transformieren. Dies öffnet eine Welt, in der Reisende ihre Tickets mühelos prägen, handeln, weiterverkaufen oder sogar tauschen können. Für Unternehmen rationalisieren NFT-Tickets den Betrieb und steigern die Widerstandsfähigkeit, indem sie eine Zukunft schaffen, in der Ticketing effizient, flexibel und reisendenzentriert ist.

Ich sehe die Massenadoption von Web3 durch die Industrieadoption. Jeder, der diesen nächsten Sprung in der Reisetechnologie nicht erkennt, wird im Abseits stehen – genauso wie diejenigen, die das Potenzial des Internets bei seiner Einführung nicht erkennen konnten.