81 Billionen Dollar wurden fälschlicherweise von der Citigroup gutgeschrieben, da der Kunde nur 280 Dollar erhalten sollte. Die Zahlung umging alle Citigroup-Kontrollen und musste mehrere Stunden nach ihrer Ausführung rückgängig gemacht werden, was die Bank als “Beinahe-Fehler” bezeichnet.
Fat Fingers: Citigroup überweist versehentlich 81 Billionen Dollar an Kunden
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Citigroup-Zahlungspatzer: Falsche $81 Billionen-Überweisung umging Kontrollen
Citigroup, eine der bekanntesten Banken der Welt, war im letzten Jahr fast in einen Billionen-Dollar-Fehler verwickelt. Im April führte die Bank eine Überweisung von 81 Billionen Dollar an einen Kunden aus, ein Fehler, der für das Institut kritisch gewesen wäre.
Laut CNBC passierte die Überweisung die Überprüfung von zwei Mitarbeitern, wurde jedoch von einem dritten 90 Minuten später entdeckt. Während die Gelder hätten nicht bewegt werden können, zeigt der Vorfall die Mängel auf, die die Welt des Fiat-Bankings plagen.
Die Bank veranlasste die Rückerstattung der Gelder mehrere Stunden später, da der Kunde nur 280 Dollar gutgeschrieben bekommen sollte. Die Umstände, die diesen Fehler verursachten, wurden nicht offengelegt.
Ein solcher Vorfall, bei dem eine fehlerhafte Zahlung durchgeführt wird, die Bank jedoch die Gelder zurückerhalten kann, wird als “Beinahe-Fehler” bezeichnet. Für die Citigroup sind Beinahe-Fehler häufiger als sie sein sollten, da dies zehnmal im Jahr 2024 geschah, mit Beträgen von 1 Milliarde Dollar oder mehr. Im Jahr davor passierte es 13 Mal.
In einer Erklärung erklärte die Citigroup:
Unsere präventiven Kontrollen hätten auch verhindert, dass Gelder die Bank verlassen. Während es keine Auswirkungen auf die Bank oder unseren Kunden gab, unterstreicht der Vorfall unsere fortgesetzten Bemühungen, manuelle Prozesse zu eliminieren und Kontrollen durch unsere Transformation zu automatisieren.
Citigroup wurde von den Aufsichtsbehörden stark kritisiert, was zur Entlassung ihres ehemaligen CEO Michael Corbat führte. Finanzmedien berichteten, dass Corbat Schwierigkeiten hatte, technische und Compliance-Kontrollen zu implementieren.
Einer der Gründe, die Corbat zu einem frühen Ruhestand führten, war eine fehlerhafte Zahlung an die Gläubiger von Revlon. Das Unternehmen überwies im Jahr 2020 fast 900 Millionen Dollar versehentlich, was zu einer Saga führte, die 2022 mit einer gerichtlichen Einigung endete.
Während der neue CEO sich verpflichtet hat, die Compliance- und Aufsichtsmethoden der Bank zu verbessern, zeigt dieses Ereignis, dass noch Arbeit zu leisten ist.
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