স্যান্টান্ডার এবং ভিসা ল্যাটাম জুড়ে এজেন্টিক এআই পেমেন্টস পাইলট চূড়ান্ত করেছে

সান্তান্দার এবং ভিসা পাঁচটি লাতিন আমেরিকান বাজার জুড়ে এআই এজেন্টিক পেমেন্টে পথপ্রদর্শক

ফিনটেক কোম্পানিগুলো এখন ঐতিহ্যবাহী ভোক্তা-ইন্টারঅ্যাকশনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এজেন্ট যুক্ত করার নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে।

বিশ্বের বৃহত্তম ব্যাংকগুলোর একটি সান্তান্দার সম্প্রতি একটি পাইলট সম্পন্ন হওয়ার ঘোষণা দিয়েছে, যেখানে লাতিন আমেরিকার বিভিন্ন বাজারে মানব ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে ধারাবাহিক কিছু ক্রয় করতে এআই এজেন্ট ব্যবহারের বিষয়টি পরীক্ষা করা হয়েছে।

পাইলটে ভিসার সহযোগিতা ছিল, যারা তাদের Intelligence Commerce (VIC) স্যুট সরবরাহ করেছে এবং কমপ্লায়েন্স ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সম্মতি-ভিত্তিক উপায়ে এসব লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অবকাঠামো তৈরি করেছে।

এজেন্টদের আর্জেন্টিনা, চিলি, মেক্সিকো এবং উরুগুয়েতে বই কিনতে বলা হয়েছিল, আর ব্রাজিলে তাদেরকে চকলেট কিনতে নির্দেশ দেওয়া হয়।

পাইলটটি প্রথম প্রকাশ্য কর্মসূচি হিসেবে দেখিয়েছে যে এসব কাঠামো লাতিন আমেরিকার বাজারজুড়ে লেগেসি রেল ব্যবহার করে ঐতিহ্যবাহী ফাইন্যান্স পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারে, যা সান্তান্দার এবং ভিসাকে সম্ভাব্য ভবিষ্যৎ বাস্তবায়নের অগ্রভাগে এনে দিয়েছে।

ব্যাঙ্কো সান্তান্দারের কার্ডস অ্যান্ড ডিজিটাল সলিউশন্স-এর গ্লোবাল হেড মাতিয়াস সানচেজ অঞ্চলে এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত শপিং বাস্তব করে তোলার ক্ষেত্রে এই অভিজ্ঞতার প্রাসঙ্গিকতা তুলে ধরেন।

তিনি বলেন:

“বাস্তব লেনদেন পরীক্ষা করে আমরা দেখিয়েছি কীভাবে এসব প্রযুক্তি নিরাপদ, আন্তঃকার্যক্ষম এজেন্টিক কমার্সের সক্ষমতা তৈরি করে, যা শক্তিশালী ভোক্তা সুরক্ষা এবং ইস্যুয়ার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে।”

ভিসা লাতিন আমেরিকা ও ক্যারিবিয়ানের গ্রোথ প্রোডাক্টস অ্যান্ড পার্টনারশিপস-এর প্রধান ক্যাটালিনা টোবার এসব ব্যবহারক্ষেত্র সমর্থনে ভিসার কাঠামোর উপযোগিতা নিয়ে কথা বলেন। “আমরা এআই-চালিত লেনদেনের জন্য ভিত্তি স্থাপন করছি, যা নিরাপদ, নির্বিঘ্ন এবং বৃহৎ পরিসরে বিস্তারের উপযোগী — নিশ্চিত করছি যে ইকোসিস্টেমের প্রতিটি অংশগ্রহণকারী পরবর্তী যা আসছে তার জন্য প্রস্তুত,” তিনি জোর দিয়ে বলেন।

ভিসার হিসাব অনুযায়ী, লাতিন আমেরিকার ৭০% মানুষ তাদের কেনাকাটার যাত্রায় এআইকে অন্তর্ভুক্ত করে, যা এই উন্নয়নকে অঞ্চলে কোম্পানিটির ভবিষ্যতের জন্য আরও তাৎপর্যপূর্ণ করে তোলে।

প্রশ্নোত্তর

• ভোক্তা-ইন্টারঅ্যাকশনে এআই সংক্রান্ত সাম্প্রতিক কোন উন্নয়ন সান্তান্দার ঘোষণা করেছে?
  সান্তান্দার এআই এজেন্ট ব্যবহার করে লাতিন আমেরিকার কয়েকটি বাজারে ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রয় সম্পন্ন করার একটি পাইলট প্রোগ্রাম সম্পন্ন করেছে।

• এই পাইলটে সান্তান্দারের সাথে কোন কোম্পানি সহযোগিতা করেছে?
  ভিসা সান্তান্দারের সাথে অংশীদার হয়েছে এবং নিরাপদ ও কমপ্লায়েন্ট লেনদেন নিশ্চিত করতে তাদের Intelligence Commerce (VIC) স্যুট সরবরাহ করেছে।

• পাইলট চলাকালে এআই এজেন্টরা কী ধরনের ক্রয় করেছে?
  পাইলটে এজেন্টরা আর্জেন্টিনা, চিলি, মেক্সিকো এবং উরুগুয়েতে বই কিনেছে, আর ব্রাজিলে তারা চকলেট কিনেছে।

• লাতিন আমেরিকায় ভবিষ্যৎ লেনদেনের ক্ষেত্রে এই পাইলটের কী প্রভাব রয়েছে?
  পাইলটটি দেখিয়েছে কীভাবে এআই নিরাপদ এবং আন্তঃকার্যক্ষম কমার্স সহজতর করতে পারে, যা অঞ্চলে এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত শপিংয়ের দিকে সম্ভাব্য পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়।