تواجه OpenAI ردود فعل سلبية عقب توقيعها اتفاقية مع البنتاغون بشأن الذكاء الاصطناعي، مع ارتفاع حاد في حالات إلغاء تثبيت ChatGPT في الولايات المتحدة

حركة #QuitGPT تتنامى مع قيام OpenAI بمراجعة عقد الذكاء الاصطناعي مع وزارة الدفاع الأمريكية وسط ردود فعل سلبية من المستهلكين

اندلعت الجدل في حوالي 28 فبراير، عندما أكدت OpenAI توقيع اتفاقية مع وزارة الدفاع الأمريكية لنشر أنظمة ذكاء اصطناعي متطورة، بما في ذلك تقنية ChatGPT، على شبكات سرية.

وصفت الشركة الصفقة بأنها قانونية وخاضعة لرقابة صارمة، لكن النقاد رأوا شيئًا مختلفًا تمامًا: منصة ذكاء اصطناعي موجهة للمستهلكين تتوغل بشكل أعمق في العمليات العسكرية في وقت تتزايد فيه حدة الرقابة العامة على الذكاء الاصطناعي بالفعل.

وقالت OpenAI إن الاتفاقية تتضمن ضوابط صريحة، بما في ذلك حظر المراقبة الداخلية الجماعية للأشخاص الأمريكيين، والسيطرة على الأسلحة ذاتية التشغيل، وأنظمة اتخاذ القرار الآلية عالية المخاطر.
كما شددت على القيود التقنية، بما في ذلك النشر عبر السحابة فقط والاحتفاظ بالسيطرة على أنظمة السلامة، إلى جانب الامتثال للأطر القانونية الأمريكية مثل التعديل الرابع وقواعد وزارة الدفاع التي تحكم الإشراف البشري على القوة القاتلة.

ومع ذلك، لم تكن الصورة العامة خفية تمامًا.

في غضون ساعات من الإعلان، بدأت حملة مقاطعة شعبية تحت شعار #QuitGPT تنتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تحث المستخدمين على إلغاء الاشتراكات وحذف التطبيق والانتقال إلى المنافسين. وترجمت ردود الفعل القوية هذه إلى تغييرات كبيرة في سلوك التطبيق.

وفقًا لبيانات تحليلات التطبيق، قفزت معدلات إلغاء تثبيت ChatGPT في الولايات المتحدة بنسبة 295٪ يومًا بعد يوم في 28 فبراير، بينما انخفضت التنزيلات بنسبة 13٪ في اليوم التالي و5٪ أخرى بعد ذلك.

اتخذت مشاعر المستخدمين منعطفًا أكثر حدة في تقييمات التطبيق، حيث ارتفعت التقييمات ذات النجمة الواحدة بنسبة 775٪ في يوم واحد واستمرت في الارتفاع، بينما انخفضت التقييمات ذات الخمس نجوم بنحو النصف. استفاد المنافسون من هذه اللحظة.

سجل تطبيق Claude من شركة Anthropic زيادة في التنزيلات تراوحت بين 37% و51% خلال نفس الفترة، متجاوزًا ChatGPT لفترة وجيزة في تصنيفات متجر التطبيقات الأمريكي (App Store) مع بحث المستخدمين عن بدائل. ادعى منظمو المقاطعة أن هناك ملايين الإجراءات المرتبطة بالحملة، بما في ذلك الإلغاءات والتعهدات، على الرغم من أن الأرقام الدقيقة تختلف اعتمادًا على المصدر وكيفية تعريف المشاركة.

تحركت OpenAI بسرعة لاحتواء تداعيات الأمر. أقر الرئيس التنفيذي سام ألتمان بوجود أوجه قصور في طريقة الإعلان عن الصفقة، واصفاً طرحها بـ"الانتهازي والمهمل"، وفي غضون أيام قامت الشركة بمراجعة صياغة الاتفاقية.
حظرت الشروط المحدثة صراحةً المراقبة المحلية المتعمدة باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي، وأضافت متطلبات أكثر صرامة لأي مشاركة من قبل وكالات الاستخبارات، بما في ذلك طبقات تعاقدية منفصلة. كما أعلنت الشركة عن خطط للتنسيق مع مطوري الذكاء الاصطناعي الآخرين بشأن أطر السلامة المشتركة، واصفة التغييرات بأنها تشديد وليس تراجعاً.

بينما خفت حدة رد الفعل العنيف إلى حد ما بعد التعديلات، تركت هذه الواقعة أثراً، حيث سلطت الضوء على السرعة التي يمكن أن تتغير بها مشاعر المستهلكين عندما يدخل الذكاء الاصطناعي في مجالات حساسة. في الوقت نفسه، كانت OpenAI تتخذ خطوات أقل وضوحاً ولكنها ذات أهمية استراتيجية خلف الكواليس.

في أوائل مارس، أعادت الشركة تنظيم عمليات الحوسبة والبنية التحتية، وقسمت المسؤوليات إلى ثلاث مجموعات مركزة تغطي تصميم مراكز البيانات، والشراكات التجارية، وإدارة المرافق الميدانية. تعكس إعادة الهيكلة تحولاً أوسع في كيفية تخطيط OpenAI لتوسيع نطاق قوتها الحاسوبية.

بدلاً من البناء والامتلاك المكثف لمراكز البيانات الضخمة المرتبطة بمبادرتها الطموحة "Stargate"، تعتمد الشركة بشكل أكبر على التأجير والشراكات مع مزودي الخدمات السحابية. لا يزال Azure من Microsoft محوريًا في تلك الاستراتيجية، بينما وسعت OpenAI أيضًا علاقاتها مع Oracle و Amazon Web Services كجزء من اتفاقيات السعة متعددة السنوات.

تم تقليص أو إعادة صياغة الخطط السابقة التي تنطوي على مشاريع بنية تحتية واسعة النطاق ومملوكة بشكل مشترك، حيث أصبح من الصعب تجاهل الحقائق المالية واللوجستية لبناء قدرات حوسبة فائقة للذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. بدلاً من ذلك، تركز OpenAI على التحكم في العناصر الرئيسية مثل الأجهزة والرقائق المخصصة، مع الاستعانة بمصادر خارجية لطبقة البنية التحتية المادية من قبل شركات التوسع الفائق الراسخة.

هذان التطوران — أحدهما علني ومثير للجدل، والآخر تشغيلي وعملي — ليسا مرتبطين بشكل مباشر، لكنهما معًا يرسمان صورة لشركة تتحرك بسرعة على جبهات متعددة، وأحيانًا أسرع مما تستطيع رسائلها الإعلامية مواكبته.

بالنسبة لـ OpenAI، فإن التحدي الآن لا يتعلق بقدرتها على بناء أنظمة قوية بقدر ما يتعلق بكيفية إدارتها لعواقب نشرها في أماكن تكون فيها المخاطر أبعد ما تكون عن النظرية.

الأسئلة الشائعة 🔎

• لماذا قاطع المستخدمون ChatGPT في الولايات المتحدة؟
  رد المستخدمون على موافقة OpenAI على نشر الذكاء الاصطناعي على شبكات عسكرية سرية، مما أثار مخاوف أخلاقية بشأن المراقبة والاستخدام الدفاعي.
• هل انخفض استخدام ChatGPT بعد هذه الجدل؟
  نعم، ارتفعت معدلات إلغاء التثبيت وانخفضت التنزيلات مؤقتًا، بينما ارتفعت التقييمات السلبية للتطبيق بشكل حاد.
• ما هي التغييرات التي أجرتها OpenAI على اتفاقها مع البنتاغون؟
  أضافت الشركة حظرًا صريحًا على المراقبة الداخلية وقواعد أكثر صرامة بشأن مشاركة وكالات الاستخبارات.
• لماذا تتحول OpenAI إلى شركاء البنية التحتية السحابية؟
  تدفع التكاليف المتزايدة والتحديات المتعلقة بالحجم الشركة إلى استئجار قوة الحوسبة بدلاً من بناء مراكز بيانات ضخمة.