نجم الـ NBA كيفن دورانت يستعيد بيتكوين القديم، منهياً سنوات من الحظر على Coinbase

نجم الـ NBA كيفن دورانت يكسر صمته حول البيتكوين المفقود

تم استعادة حساب نجم رابطة كرة السلة الوطنية (NBA) كيفن دورانت في كوين بيس بعد أن كان مغلقًا لسنوات، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي لكوين بيس بريان أرمسترونج. في منشور على منصة التواصل الاجتماعي X في 18 سبتمبر، قال أرمسترونج:

لقد حُلت هذه المشكلة. استعادة الحساب أُنجزت.

جاء بيان أرمسترونج بعد تصريحات في مؤتمر خطة اللعبة التابع لـ CNBC في لوس أنجلوس، حيث حكى دورانت ووكيله ريتش كلايمان عن التحديات المطولة التي واجهاها مع نظام استرداد البورصة.

اشترى دورانت البيتكوين لأول مرة على كوين بيس في 2016 بعد أن سمع عن العملة المشفرة من زملائه في فريق جولدن ستايت وريورز. كان البيتكوين يتداول بين 360 و 1,000 دولار في ذلك الوقت، مقارنة بحوالي 116,000 دولار يوم الخميس. لم يكشف دورانت ولا كلايمان عن حجم ممتلكاته، على الرغم من أن كلاهما مستثمر في كوين بيس من خلال منصة أعمالهما Boardroom. تحدث كلايمان في وقت سابق من الأسبوع ووصف الصعوبة: “إنها مجرد عملية لم نتمكن من فهمها. ولكن، البيتكوين يستمر في الارتفاع… لذا، أعني، إنه لصالحنا فقط.”

استخدم أرمسترونج الحالة البارزة لتسليط الضوء على مبادرات دعم العملاء الأوسع لـ كوين بيس. وشدد على:

نحن نركز بشكل كبير على تحسين الدعم العملاء على كلا الجانبين – تحسين المنتجات حتى يحتاج عدد أقل من الأشخاص إلى الدعم، وتوفير تجربة أسرع وأعلى جودة عندما تحتاج إليها.

وتحدث ويس غريفيث، الذي يقود فرق لدعم عملاء كوين بيس، عن المخاوف على X: “نحن نعلم أن دعم العملاء في كوين بيس تعرض للانتقاد. نسمعكم، نحن نتحسن باستمرار ونود أن نأخذكم معنا في هذا الطريق.” وأوضح الخطوات التي تتخذها كوين بيس، بما في ذلك معالجة مشاكل المنتج في وقت مبكر، وتعزيز الأتمتة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وأدوات الذكاء الاصطناعي، وتقليل حواجز الدردشة الآلية، وتقوية الدعم المباشر. وقال: “في أغسطس، بلغ رضى العملاء (CSAT) لدينا أعلى مستوى له على الإطلاق – بزيادة +20% على مدى الشهرين الماضيين. خطوة جيدة للأمام، ولكن لا يزال لدينا الكثير لنفعله.”