جيمي ديمون حول فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي: القلق «المبرر» يتطلب إعادة التدريب وإكتساب مهارات جديدة وإجراءات حكومية

تستخدم JPMorgan Chase الذكاء الاصطناعي في 50 وظيفة أساسية

أوضح ديمون أن JPMorgan تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي في مجموعة واسعة من الوظائف الداخلية. ترى البنك قيمة حقيقية وعملية في هذه التكنولوجيا وشرعت في تطبيقها. "نستخدم الذكاء الاصطناعي في مجالات المخاطر، والاحتيال، والتسويق، والاكتتاب، وتدوين الملاحظات، وتوليد الأفكار، والإبلاغ عن الأخطاء، والحد من الأخطاء، وهناك، كما تعلمون… 600 حالة استخدام، منها 50 أضعها في فئة "المهمة"."

لقد حلت الأتمتة تاريخياً محل الأعمال الروتينية أولاً، مثل العمل في المصانع والمهام المكتبية واللوجستيات، لكن الذكاء الاصطناعي يمتد الآن إلى الأعمال المعرفية التي كان يُعتقد في السابق أنها أقل عرضة للتأثر. لا يعتبر ديمون هذا الأمر انفصالاً عن الماضي، وقال إنه إذا كان بإمكان بنكه "استخدامه والقيام بشيء أفضل بشكل أسرع وأرخص"، وتحسين النتائج للعملاء، "فسنفعل ذلك"، كما أكد.

يقدم ديمون نظرة متفائلة لمستقبل مدفوع بالذكاء الاصطناعي، ويصفه بأنه آفاق جديدة ذات مزايا ملموسة. وبينما يقر بأن آخرين قد حذروا من العيوب المحتملة، فإنه يتوقع أن تكون المكاسب كبيرة في غضون 30 أو 40 عامًا. وقال: "ربما في غضون 30 أو 40 عامًا، سيكون أطفالكم… يعملون أربع ساعات، أربعة أيام في الأسبوع، ربما ثلاثة أيام ونصف في الأسبوع، ويعيشون حتى سن 120 عامًا".

وأضاف رئيس جي بي مورغان:

"سيتم علاج الكثير من أنواع السرطان، وسيتم علاج الكثير من الأمراض. سيكون الطعام أكثر أمانًا، [and] وستكون السيارات أكثر أمانًا. سيكون ذلك أمرًا رائعًا."

ديمون ليس وحده في هذا الرأي؛ فالكثيرون يشاركونه وجهة نظره ويقولون إن الذكاء الاصطناعي، من خلال تقليل الوقت والتكلفة اللازمين لإنتاج السلع والخدمات، يمكن أن يجعل الوفرة في متناول شريحة أوسع من الناس. وعلى الجانب الآخر، هناك وجهة نظر أكثر قلقًا: ففئات كاملة من وظائف الموظفين الإداريين قد تتقلص في الوقت نفسه. ليس دورًا واحدًا هنا أو هناك. وليس تلاشيًا بطيئًا على مدى عقود. بل قطاعات كاملة من العمل المكتبي، قد تتقلص في وقت واحد.

ديمون يقول إن على الحكومات التحرك الآن بشأن التحول في القوى العاملة بسبب الذكاء الاصطناعي

قال المدير التنفيذي في جي بي مورغان لبلومبرغ إن الحكومات بحاجة إلى استباق ما يراه مشكلة حقيقية. ووصف ديمون هذا القلق بأنه "مشروع" وقال: "يجب على الشركات التفكير في كيفية التعامل مع ذلك." في صناعة العملات المشفرة، ظهرت بالفعل حالات إزاحة وتسريح للعمال في شركات مثل جيميني وبلوك وكريبتو.كوم، مع توجه الذكاء الاصطناعي بمزيد من القرارات نحو الأتمتة.

"يجب على الحكومة أن تبدأ في التفكير في كيفية المساعدة في الحصول على فوائد الذكاء الاصطناعي وتقليل السلبيات"، كما أشار ديمون خلال المقابلة. "وسيكون ذلك أساسًا إعادة التدريب، وإعادة التوظيف، وكيفية استخدام المدارس الثانوية، والجامعات، وكليات المجتمع، كما تعلمون، لإعادة تأهيل المهارات، حتى بالنسبة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 40 أو 50 عامًا. وكل هذا ممكن، إذا فكرنا في كيفية الاستعداد لذلك"، أضاف.

بينما يتجادل الناس حول كل جانب، فإن موقف ديمون واضح: المكاسب حقيقية، والمخاطر حقيقية، والانتظار ليس خطة. نافذة الاستعداد للحكومات والشركات والعمال مفتوحة الآن. أما ما إذا كانوا سيستغلونها أم لا، فهذه مسألة أخرى.

الأسئلة الشائعة 🔎

• ماذا قال جيمي ديمون عن الذكاء الاصطناعي والوظائف؟ قال إن الذكاء الاصطناعي قد يقلص الأدوار الإدارية مع تحقيق مكاسب اقتصادية طويلة الأجل.
• لماذا يعتقد ديمون أن على الحكومات أن تتحرك الآن بشأن الذكاء الاصطناعي؟ يعتقد أن التخطيط المبكر يمكن أن يقلل من فقدان الوظائف ويوزع فوائد الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر توازناً.
• كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق وفرة اقتصادية؟ من خلال خفض تكاليف الإنتاج وتسريع الخدمات، مما يجعل السلع أكثر سهولة في الوصول إليها.
• ما هي الحلول التي اقترحها ديمون لمشكلة فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي؟ أشار إلى إعادة التدريب وإصلاح التعليم ونقل القوى العاملة كخطوات رئيسية.