"الخطأ البشري"، وليس "القرصنة"، هو السبب الرئيسي لفقدان الوصول إلى العملات المشفرة

الأسباب الرئيسية لفقدان الأصول

كشفت دراسة جديدة أجرتها Oobit عن حقيقة مقلقة في مجال الأصول الرقمية: فقد أكثر من ثلث حاملي العملات المشفرة، أو 35٪، إمكانية الوصول إلى محفظة أو حساب في مرحلة ما. تشير البيانات إلى أن أكبر تهديد لثروة العملات المشفرة ليس القرصنة المتطورة، بل الخطأ البشري البسيط.

ذكر 33% من 1,000 من حاملي العملات المشفرة المقيمين في الولايات المتحدة الذين شاركوا في الدراسة نسيان كلمات المرور أو فشل تسجيل الدخول، تلاهم 21% ممن فقدوا عبارات البذرة و20% ممن فقدوا الوصول إلى المصادقة الثنائية. وبصرف النظر عن الأخطاء الشخصية، شكلت العوامل الخارجية مثل إفلاس المنصات 16% من حالات فقدان الوصول. وأشار أمرام أدار، الرئيس التنفيذي لشركة Oobit، إلى أن أكبر خطأ يرتكبه الناس ليس اختيار المحفظة الخاطئة، بل افتراض أنهم سيتذكرون كيفية العودة إليها.

وقال أدار: "بضع دقائق من الاستعداد اليوم يمكن أن تكون الفارق بين استعادة أصولك وفقدانها بشكل دائم".

التأثير المالي لهذه الحوادث خطير. أفاد أكثر من 1 من كل 10 مستخدمين فقدوا الوصول بأنهم خسروا أكثر من 5000 دولار في حادثة واحدة، حيث شهد المتضررون اختفاء ما متوسطه 30% من إجمالي مقتنياتهم من العملات المشفرة. ترسم الدراسة صورة قاتمة لجهود الاسترداد: في حين استرد 47% من المستخدمين أموالهم في النهاية، لم يرَ ما يقرب من الثلث، أو 31%، أصولهم مرة أخرى، ولا يزال 7% يحاولون استعادة الوصول.

علاوة على ذلك، كشفت النتائج عن فجوة تعليمية كبيرة، حيث لم يدرك 30% ممن عانوا من خسائر دائمة أن هذه الخسارة قد تكون دائمة حتى وقعت.

إلى جانب الخسارة المالية، فإن الأثر العاطفي عميق. أفاد ما يقرب من نصف المستجيبين بتعرضهم لضغط أو قلق كبير، بينما أعرب 42% عن غضبهم تجاه المنصة التي اختاروها. تؤدي هذه التجارب السلبية إلى شكوك دائمة، حيث أفاد 36% من المشاركين في الاستطلاع بانخفاض الثقة في منظومة العملات المشفرة، وشعر 34% منهم بالحرج أو الخجل.

يعمل الخوف الآن على إعادة تشكيل السوق بشكل فعال، حيث يعترف 60% من حاملي العملات المشفرة بأن هذا القلق قد غيّر سلوكهم، بدءًا من تقليل الاستثمار وصولاً إلى تجنب هذا القطاع تمامًا. في الواقع، توقف 12% من حاملي العملات المشفرة عن استخدامها تمامًا بسبب هذا الخوف المحدد.

الفجوة بين الأجيال في التعافي

وجدت الدراسة أن 49% من خسائر الوصول حدثت في محافظ الحفظ الذاتي، و36% في البورصات، و10% أثرت على كليهما. هناك أيضًا فجوة حادة بين الأجيال في كيفية التعامل مع هذه الخسائر. من المرجح بشكل كبير أن لا يستعيد حاملو الجيل X أصولهم أبدًا مقارنة بحاملي الجيل Z، بنسبة 44٪ مقابل 25٪، كما أنهم أكثر عرضة للتخلي عن العملات المشفرة تمامًا بعد فقدان الوصول. على العكس من ذلك، فإن الجيل Z هو الأكثر نشاطًا في الاسترداد، حيث أن 33٪ منهم على استعداد لإنفاق المال على خدمات الاسترداد مقارنة بمعدلات أقل بكثير بين الأجيال الأكبر سنًا.

عند سؤالهم عما من شأنه استعادة الثقة، أشار المستهلكون بأغلبية ساحقة إلى الحاجة إلى خيارات استرداد واضحة وموثوقة وشبكات أمان أفضل. مع نضوج الصناعة، تشير دراسة Oobit إلى أن الموجة التالية من النمو قد تعتمد بدرجة أقل على العوائد الضخمة وبدرجة أكبر على توفير ميزات الأمان الموثوقة التي يعتبرها عملاء البنوك التقليدية أمراً مفروغاً منه.

لمواجهة هذه المخاطر، توصي Oobit حاملي العملات الرقمية بتجربة عمليات استعادة المحفظة الخاصة بهم، وتوزيع مقتنياتهم على أنواع مختلفة من المحافظ، واستخدام أدوات إدارة كلمات المرور، والتأكد من أن لديهم نسخ احتياطية مادية لعبارات البذرة ورموز الوصول ثنائية العوامل (2FA).

الأسئلة الشائعة ❓

• ما هو أكبر خطر يواجه العملات المشفرة اليوم؟ الخطأ البشري، وليس القرصنة، حيث يفقد 35% من حاملي العملات المشفرة إمكانية الوصول إلى أموالهم.
• كم من المال يمكن أن يختفي؟ فقد أكثر من 1 من كل 10 أمريكيين أكثر من 5000 دولار في حالة حظر واحدة.
• لماذا الاستعادة مهمة هنا؟ ما يقرب من نصف المستخدمين لا يستعيدون أموالهم أبدًا، مما يغذي عدم الثقة في البورصات والمحافظ.
• كيف يستجيب المستثمرون الأصغر سنًا؟ جيل Z هو الأكثر نشاطًا، حيث يدفع 33% منهم مقابل خدمات الاسترداد مقارنةً بالأجيال الأكبر سنًا.